Ungenutzte Marktchancen und der falsche Umgang mit der neuen Macht der Kunden beschert vielen Unternehmen im Web-2.0-Zeitalter bis 2015 Umsatzeinbußen von bis zu 16 Prozent. Zu dieser Einschätzung gelangt das globale Management- und Beratungsunternehmen A.T. Kearney in seiner aktuellen Markterhebung.
Via & ganzer Artikel: [TecChannel](http://www.tecchannel.de/news/themen/business/1765249/index.html TecChannel: Ohne Web 2.0 riskieren Unternehmen enorme Umsatzverluste)